18 augustus 2020

De digitale wereld kent geen afstand.

Door Philip Fisser

Lees  ο£

De anderhalvemetersamenleving, de tijdelijke manier van samenleven. Letterlijk dichtbij je klanten of doelgroep zijn, is nu even niet mogelijk. Overal wordt van je verwacht dat je 1,5 meter afstand houdt. En niet alleen tussen de bezoekers of gasten zelf, maar ook tussen klant en personeel.

De meeste ondernemers willen juist graag naast hun klanten of doelgroep staan. Soms zelfs letterlijk: denk aan een kleermaker die je pak op maat wil maken. Nu deze dingen in het echt niet kunnen, biedt de digitale wereld een scala aan mogelijkheden en oplossingen. Bijvoorbeeld een app op je telefoon waarin je op een persoonlijke en stapsgewijze manier wordt meegenomen om je maten zelf op te nemen. Die gegevens worden vervolgens naar de kleermaker verstuurd zodat hij het pak op maat kan gaan maken.
‍
Maar niet altijd biedt digitalisering direct een oplossing. Bijvoorbeeld voor bedrijven en organisaties die evenementen organiseren. Naar het kijken van een livestream van een DJ die muziek aan het mixen is, krijgt de kijker alleen maar meer zin in de tijd dat hij weer als vanouds kan uitgaan. Het is in die zin geen goede vervanging voor de behoeftes van dit soort klanten. Wat daarom belangrijk is in zo’n situatie, is dat je je afvraagt: β€œWat doen onze klanten normaliter met ons product of dienst en hoe gaan ze de gedigitaliseerde versie gebruiken?” Want wat er hier wordt vergeten, is dat een feestganger waarschijnlijk niet in z'n uppie gaat dansen in z’n slaapkamer op de muziek van de livestream. Digitalisering voor branches als deze is maatwerk, je kunt simpelweg niet van alles een livestream maken en verwachten dat het aanslaat.

De nieuwe manier van samenleven vraagt om verandering in ons gedrag en in onze manier van werken. Daar speelt communicatie een belangrijke rol in. We willen je helpen om je doelgroep op een positieve manier digitaal beter te bereiken, maar ook te bedienen. Dat is misschien een nieuwe stap voor je bedrijf. Maar wat je wellicht zult merken, is dat digitalisering nieuwe deuren opent en oplossingen biedt die vaak nog beter zijn dan de oude vertrouwde middelen. Want de digitale wereld kent geen afstand of een limiet. Nu jij dit ook weet: wat ga je doen?

Download privacybeleid  ο€™
  Terug naar het overzicht

09:00 tot 21:00

Telefoon

085 130 49 29

24/7

E-mail

E-mail Rezult

09:00 tot 21:00

WhatsApp

WhatsApp Rezult  ο‘